先前讀了 Jemmy 的「讓人一搜尋就找到你」，裡面談到不止要講產品的優點，也應該主動提到產品的缺點。這樣才更坦誠，讓人更加信任。

好，那身為「簡報的技術－改變人生的經典必修課」創作者加製作人、也是課程的主角，再身兼 F學院平台老闆。我來用嚴格的角度，挑剔一下「簡報的技術」線上課有什麼缺點？或是毛病在哪裡？我仔細想了一下，缺點有四個：

1.逐步上架，需要等待

這是最多客戶反應的問題，「什麼，沒辦法第一時間看完全部！敲碗等！」。因為我們對品質太要求，所以先上 Beta、再精修完整版。每一段影片都用秒為單位多次調整確認（這不是形容詞，是真的！）。也因此，我們需要更多時間，依照月份安排逐一上架不同單元。未來在品質要求過關後，我們才會把 Beta 字眼拿掉，並配上字幕。

產品上架速度不夠快，這是大缺點，但我們仍會守住品質不放，還請大家見諒！

2.自有平台、老師單一

為了要給客戶最好的服務，福哥自己成立了 F 學院，並把福哥相關的課程集中上架，所有的客服人員也是F學院直屬夥伴。這樣在客服回應跟處理上會更即時，讓客戶更滿意（忘了用折扣？忘了最優惠？我們總是說「沒問題！我們處理」，有來信的夥伴就知道）。

但也因為這樣，目前我們平台上僅有福哥的課程：除了線上課程「簡報的技術」「教學的技術」「遊戲化教學的技術」「60分鐘簡報快速上手」「製作線上課的技術」，以及教學的技術12堂案例課（音頻課）。我們暫時沒有其它老師的課程供大家購買。這一點相比與巿面上其它課程平台提供琳瑯滿目的課程，平時不斷促銷及發送銷售信，產品較少確實是我們的缺點。

3.訂價偏低、無尊榮感

為了讓更多人有機會接觸到超高品質的線上課，F 學院的產品大多採用影響力定價法，而不是價值定價法。也就是我們並沒有刻意拉高價格，讓高價來襯托出產品的高質感。大家在看到我們的價格時，一開始可能無法直覺的推論出課程品質；而看了課程內容後，又會覺得我們是不是標錯價格？或是有無隱情？（我們的課程只要你喜歡，可以一直看下去哦！只要平台存在就沒有期限的）。我們甚至有很多課程是對老客戶免費！（像是遊戲化教學的技術、製作線上課的技術）。對老客戶太好，取得太容易，甚至有客戶來信問我們「這是真的嗎？也太誇張！」

結果過於平實的價格，反而讓我們常常需要解釋「這是真的！沒有隱情XD」。也許如果我們刻意訂高價格，就會讓大家買課時更有尊榮感！（貴＝尊榮！）。定價太平實，甚至有免費課！是我們的很大的缺點。

4.規格太高、養大胃口

在2020年推出的「教學的技術」線上課，我們創新了三機三鏡的拍攝方法（老師講解、教學現場、電視拆解等三種鏡位，全程三機拍攝），到了2024年「簡報的技術」，我們更是提昇為四機四鏡（老師講解、簡報專示範、電視拆解、以及舞台背後與訪談，全方位無死角解析簡報）。連我們相對簡單的「60分鐘簡報快速上手」，也用了2機2鏡，呈現了教學解釋與大型演講現場畫面。甚至最簡易的線上演講「製作線上課的技術」「遊戲化教學的技術」，都用心製作投影片輔助（然後這個對會員還是免費的！）

我們以為，這樣的用心總是沒問題了吧。結果顧客抱怨我們的課程規格太高，養大了他們的觀課胃口。在看一般的線上課程時，也會有同樣的期待！結果這樣的高期待失落時，反而影響了學習的興趣。這一點同樣也會出現學完我們的課程之後，譬如學完「簡報的技術」，你對簡報就會有更高的要求與期待；學完「教學的技術」，你也同樣對教學會有更多的期待。當大家的胃口被養大，卻無法被一般的課程或教學滿足時，有時會出現一些失落感，這也是我們課程的重大缺點。

小結

我是真的很用心挑出我們 F 學院產品的問題，包含最近剛在開賣兩週內銷售5000份的「簡報的技術－改變人生的經典必修課」，指出了我們產品的四大問題：逐步上架、平台單一、訂價偏低、規格太高，這四大缺點，有些我們會繼續加油（例如：加快產品上巿的速度、未來思考其它課程的可能性）、有些我們看起來改不了（訂價偏低、規格太高）。但無論如何謝謝大家的支持、以及所有的建議。我們會持續努力，往更好的樣子前進！

也歡迎大家分享、轉寄，讓我們的「缺點」給更多人知道… 噫，這樣說好像怪怪的XD

以下為製作中的第三章 3- 2 開場五大方法，歡迎大家搶先看