常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於課程與觀看問題
購課之後,於平台營運期間均可持續觀看。
為因應主管機關要求並保護客戶權利,我們提供「保證觀看期限」與「延長觀看權限」的說明如下:
- 保證觀看期限:本課程提供「一年保證觀看期限」。在此期間內,若課程因任何原因導致課程永久關閉或永久刪除,本公司將全額退費。
- 延長觀看權限:保證期限到期後,於本平台營運期間內,您仍可繼續免費觀看課程,無觀看次數限制,可自由安排合適的時間學習。
你可以點選影片右下角齒輪按鈕,會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。
關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後,會立刻收到一封,由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認。
關於付費與購買
購課後14天內皆可申請退費,請填寫申請表單,我們會在3個工作天內受理您的申請。https://forms.gle/xb4LZnJVA8z6PDed7
我們可接受信用卡一次付清。
分期付款,目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。
其餘付款方式配合系統調整中,所以暫不開放。
我們有提供電子發票,課程購買後,會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
可以打統編,請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」,並輸入統一編號與公司抬頭,之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。